Use Case: Performance Marketing 360° View

*Beispiel für Insights mit einer professionellen Datenplattform*

Von Performance-Daten zu Business Impact

Das Problem:

Klassische Web Analytics liefert wichtige Einblicke in die Performance von Marketing-Kampagnen. Doch oft fehlen geschäftsrelevante Informationen und strategische Zusammenhänge: Welche Kampagnen zahlen wirklich auf die Marge ein? Wo fressen Retouren den Erfolg auf? Und wie steuert man Engagement-Kampagnen, die nicht direkt auf Sales zielen?

Der Lösungsansatz:

Ein Dashboard, das Performance-Metriken mit Business-Daten verknüpft:

→ Klicks und Sales werden mit Retouren, Stornos und Produktmargen kombiniert – für den echten Business Impact.

→ Kampagnen-Typen (Sales, Engagement, Branding) werden separat ausgewertet und auf ihre jeweiligen Ziele gemessen.

→ Promo-Analysen zeigen, welche Rabatte sinnvoll sind und wo Margenziele gefährdet werden.

Entscheidend: Reports müssen in klare Prozesse integriert sein, um Insights in Handlungen zu überführen.

Beispiel: Marketing-Verantwortliche sehen jederzeit, welchen Impact ihre Kampagnen haben – Performance-Metriken wie Klicks und Sales verbunden mit Stornos, Retouren und Produktmargen. (Mehr zur strukturierten Umsetzung im BI Report Development Framework)

Frage: Das Sales-Ziel für die Kampagne steht – aber wie planen wir sie erfolgreich?

Antwort: Eine erfolgreiche Kampagne braucht mehr als ein Sales-Ziel. Budget, Zielgruppe, Promo-Strategie und Margen-Erwartung müssen aufeinander abgestimmt sein – wie Puzzleteile, die zusammenpassen müssen.

BI-Insight: Isolierte Planung führt zu Zielkonflikten: Aggressive Promos steigern Sales, gefährden aber die Marge. Breite Zielgruppen erhöhen Reichweite, aber auch Streuverluste. Erst die ganzheitliche Betrachtung zeigt, welche Kombination auf die Business-Ziele einzahlt.

Next Steps: Marketing-Verantwortliche können ihre Kampagnen von Anfang an auf den gewünschten Business Impact ausrichten: Welche Zielgruppe passt zur Marge? Welches Promo-Level ist vertretbar? Wie muss das Budget verteilt werden?

Diese Fragen beantwortet ein ganzheitliches Marketing Reporting:

✓ Welchen tatsächlichen Business Impact haben unsere Kampagnen – nach Retouren, Stornos und Produktkosten?

✓ Welche Promos sind sinnvoll, ohne die Margenziele zu gefährden?

✓ Wie zahlen unsere Kampagnen auf die Jahresziele der einzelnen Bereiche ein?

✓ Wie steuern wir Engagement-Kampagnen, die nicht direkt auf Sales zielen?

✓ Welche Marketingkosten pro Neukunde sind vertretbar – gemessen am Customer Lifetime Value?

✓ Lassen sich Kunden in Kohorten einteilen, die unterschiedlich angesprochen werden sollten?

Ganzheitliche Marketing-Analyse für Ihr Business

Die gezeigten Dashboards demonstrieren das Potenzial einer ganzheitlichen Marketing-Analyse. Mit unserer Expertise in Datenplattformen und dem BI Report Development Framework entwickeln wir gemeinsam die Insights, die Ihr Marketing voranbringen.

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